競合他社の動きが分からず、ただただ不安が募っている

お客様からのご相談

同業他社（競合企業）の動向が分からず、世の中の変化の波に乗り遅れないかとても不安です。
競合他社の戦略や実態を知りたいと思っていますが、なにをどうすれば良いのかノウハウも知識もありません。どうしたらよいのでしょうか？

他社で実際にあった事例

「何の技術開発なのか」、「どの企業に後れを取りたくないのか」、「どういった市場/製品」で、「どの企業と勝負したいのか」、「どこの企業に対しコスト競争優位性を高めたいのか」など目的はあっても、競合企業ベンチマーク調査のそもそもの目的（もう一歩踏み込んだ具体的な目的）と調査後の情報活用用途が曖昧なままの調査データはお役に立ちません。

競合企業（ライバル企業）が明確な場合には、その企業に対する競合企業ベンチマーク調査を行うと良いでしょう。

「競合企業ベンチマーク」とは、ベンチマーク調査したライバル企業と自社を比較し、様々な違いを分析、弱点や競争上の課題を明らかにすることです。
それにより、自社で製品ごと・市場ごと・チャネルごとに何がどれだけ儲けられるかの判断とその根拠の説明ができるようになります。
また、優良企業や競合企業のベストプラクティス（優良事例）を調査し、取り込める内容は自社に適用し経営の改善に繋げることもできます。
競合企業ベンチマーク調査は、このために競合他社・異業種企業の優れた経営手法や経営方針、組織体制と仕事の進め方、経営指標（KGI、KPI）など、様々な内容を様々な手法で調査することです。