競合他社の動きが分からず、ただただ不安が募っている

お客様からのご相談

同業他社（競合企業）の動向が分からず、世の中の変化の波に乗り遅れないかとても不安です。
競合他社の戦略や実態を知りたいと思っていますが、なにをどうすれば良いのかノウハウも知識もありません。どうしたらよいのでしょうか？

他社で実際にあった事例

「何の技術開発なのか」、「どの企業に後れを取りたくないのか」、「どういった市場/製品」で、「どの企業と勝負したいのか」、「どこの企業に対しコスト競争優位性を高めたいのか」など目的はあっても、競合企業ベンチマーク調査のそもそもの目的（もう一歩踏み込んだ具体的な目的）と調査後の情報活用用途が曖昧なままの調査データはお役に立ちません。

競合企業（ライバル企業）が明確な場合には、その企業に対する競合企業ベンチマーク調査を行うと良いでしょう。

1. 調査目的
2. データの「鮮度」と「精度」
3. 目的に合った調査内容と粒度（データの細かさ）
4. その根拠（裏付け）
5. ストーリー性

が大切です。

これを参考に、他社との差別化や、他社に対する競争力を生み出すために、他社が得意としない自社の強みに磨きをかけることができるようになります。

ポイント

競合企業ベンチマーク調査は、1回切りで集中的に行うこともあります。
しかし、本来の目的に照らして「アクションリサーチ」のサイクルとして行うとベストです。

「鮮度」の高い情報/データを調査し、比較分析し、競争課題をいかにスピーディーにアクションに繋げるかが大切です。